¿Qué hago si mi pago ha sido rechazado?
Si tu pago ha sido rechazado, te recomendamos seguir estos pasos:
- Verifica los datos de pago: Asegúrate de que la tarjeta o el método de pago ingresado es correcto y tiene saldo suficiente.
- Intenta con otro método: Si el problema persiste, prueba con otra tarjeta o una forma de pago alternativa disponible en la plataforma.
- Consulta con tu banco: A veces, los pagos pueden ser bloqueados por medidas de seguridad. Contacta con tu entidad bancaria para asegurarte de que no haya restricciones.
- Reintenta el pago más tarde: Puede tratarse de un problema temporal. Espera unos minutos e intenta de nuevo.
- Contacta con nuestro soporte: Si el problema continúa, escríbenos para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Related Articles
¿Qué hago si un pago no se refleja en mi cuenta?
El sistema puede tardar hasta 24 horas en actualizar la información. Si un pago no aparece reflejado en “Cuenta > Facturas y Pagos”, se recomienda esperar ese plazo o, de persistir, abrir una incidencia a través del Centro de Ayuda o contactar ...
¿Puedo fraccionar el pago de mi matrícula?
Sí. Al seleccionar el método de pago, tendrás la opción de fraccionar el importe total sin intereses (salvo indicación contraria). La ventana de fraccionamiento te mostrará los plazos disponibles, dependiendo de la cantidad y la forma de pago ...
¿Qué opciones de financiación ofrecen?
El Centro ha suscrito acuerdos con entidades financieras (como Aplazame o Sequra) que permiten financiar el pago de la matrícula. Al elegir estas opciones, se cederán algunos datos personales a las entidades para la aprobación y gestión del pago ...
¿Cómo veo los pagos que tengo pendientes?
Dentro de “Cuenta”, encontrará el apartado “Factura y pagos”. Ahí podrá ver lo que ha abonado hasta el momento y los pagos que tiene pendientes.
¿Qué ocurre si incumplo el pago de alguna cuota?
El Centro podrá reclamar la totalidad de la deuda, incluyendo intereses de demora y gastos bancarios o de gestión. Asimismo, el impago podría dar lugar a la suspensión temporal del acceso a contenidos o incluso a la anulación de la matrícula sin ...